Categorie: Administratie - Klantenservice Locatie: Nederweert Uur p/w: 40

International Customer Care Specialist

Over onze opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie die deel uitmaakt van een grote groep. Ze zijn producent en leverancier van innovatieve digitale producten op het gebied van beeld, geluid, en bieden daarnaast nog vele andere aanvullende technologische oplossingen. Hierbij zijn zij ambassadeur van een tal van merken. De combinatie van jarenlange ervaring, een groot internationaal klantenbestand met klanten over de hele wereld en de nieuwste technieken maken onze opdrachtgever marktleider in de branche. Door de groei zie zij momenteel doormaken en nog verwachten, zijn ze momenteel op zoek naar een International Customer Care Specialist om het team te versterken.

Jouw werkzaamheden

Na een gedegen & uitdagende inwerkperiode waarbij opleidingen en trainingen op de werkvloer elkaar afwisselen ga jij aan de slag als International Customer Care Specialist. Je werkzaamheden zijn zeer divers. Hieronder zijn er een aantal opgesomd:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klant, in een adviserende en probleemoplossende rol;
  • Je bent verantwoordelijk voor de orderadministratie van het eerste klantcontact tot aan de levering en aftersales, waarbij je de klant op de hoogte houdt van alle ontwikkelingen omtrent de bestelling;
  • Je adviseert de klant m.b.t. product, prijs en service, waarbij je meedenkt met de klantwens, en indien nodig extra informatie opvraagt bij (internationale) leveranciers;
  • Je werkt nauw samen met andere afdelingen en collega’s, waaronder marketing, de inkoper en de voorraadbeheerder om de klant een optimale service te bieden;
  • Je zet je maximaal in om de klanttevredenheid te optimaliseren.

Jouw profiel

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Beheersing van de Franse taal is een pré;
  • MS Office ken geen geheimen voor je;
  • Je bent proactief en werkt oplossingsgericht;
  • Je gaat secuur te werk;
  • Je werkt graag in een informeel team met korte lijntjes;
  • Een commerciële instelling en de drive om te scoren, samen met je team.

Wat mag je van ons verwachten?

Een zeer afwisselende en uitdagende functie in dagdienst bij een snelgroeiend bedrijf. Zelfstandig werken, veel ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke aandacht en vooral werken met plezier én passie. Als dat nog niet genoeg is hebben we hieronder nog een aantal redenen opgesomd:

  • Een fulltimebaan, direct bij onze opdrachtgever;
  • Een marktconform salaris;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder vakantie- en adv-dagen, verzekeringen, reiskostenvergoeding en een bijdrage aan je pension;
  • Mogelijkheden tot het volgen van trainingen en opleidingen binnen de organisatie;
  • Je krijgt veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;
  • Een gezellig team, dat jou helpt met jouw ontwikkeling.

Solliciteren?

We nodigen je graag uit om ons je cv te sturen naar: info@youngconsult.nl. Wil je meer weten? Wij zijn telefonisch bereikbaar op nummer: 040 209 2004.

Als wij binnen vijf werkdagen niet reageren, word je niet meegenomen in de sollicitatieprocedure.


+31 (0)40 - 209 20 04