Customer Support Specialist
Over onze opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een internationale organisatie binnen het hogere marktsegment en richt zich op duurzame en vernieuwende productoplossingen. De organisatie werkt onder andere met hergebruik, recycling en concepten die bijdragen aan een langere levensduur van hoogwaardige producten.
Wat ooit begon als een ondernemend familiebedrijf, is inmiddels uitgegroeid tot een gevestigde internationale speler. Ondanks die groei is de werksfeer toegankelijk en informeel gebleven. Er wordt gewerkt met korte lijnen, veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om actief mee te denken over verdere ontwikkeling van de organisatie.
Jouw werkzaamheden
Als Customer Support Specialist ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, denkt mee over passende oplossingen en zorgt ervoor dat klanten gedurende het hele proces goed worden geholpen.
Na een uitgebreide inwerkperiode pak je jouw werkzaamheden steeds zelfstandiger op. Je schakelt regelmatig met collega’s van verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat informatie, afspraken en klantvragen goed worden opgevolgd. Hierdoor heb je een afwisselende functie waarin klantcontact, communicatie en interne samenwerking samenkomen.
Een samenvatting van jouw werkzaamheden:
- Je beantwoordt klantvragen en helpt klanten verder met hun verzoeken;
- Je zoekt naar passende oplossingen bij uiteenlopende klantvragen;
- Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen;
- Je verwerkt klantgegevens en gemaakte afspraken in het systeem;
- Je bewaakt een prettige en professionele klantbeleving gedurende het volledige proces;
- Je schakelt tussen klanten, interne teams en andere betrokken partijen.
Wie ben jij?
- Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt 0 tot 3 jaar werkervaring;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je kunt werken met Microsoft Office.
Wat mag je van ons verwachten?
- Een fulltimebaan;
- Een startsalaris tussen €2800 en €3500 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen;
- Een reiskostenvergoeding;
- Deelname aan evenementen, waaronder sportieve activiteiten;
- Een informeel en betrokken team;
- Veel ruimte om zelfstandig werkzaamheden en verantwoordelijkheden op te pakken.
Ben jij op zoek naar een klantgerichte functie waarin je contact hebt met verschillende mensen en verantwoordelijkheid krijgt over de volledige klantbeleving? Solliciteer direct en ontdek wat deze functie jou kan bieden.
Overige info
Interesse?
Laat hier je gegevens achter en wij nemen contact met je op om te kijken wat het beste bij je past.
Solliciteer direct in 3 stappen:
- klik op Solliciteer
- vul je gegevens in
- voeg je CV toe en verzend.
Heb je nog vragen?
