Marketing en Klantadviseur

Onze opdrachtgever is een gerenommeerd familiebedrijf dat actief is in het realiseren van hoogwaardige houten maatwerkoplossingen. Vanuit de vestiging worden klanten begeleid bij het ontwerpen en realiseren van maatwerkoplossingen. Vakmanschap, kwaliteit en een persoonlijke benadering staan hierbij centraal. In de afgelopen jaren heeft de organisatie een sterke groei doorgemaakt en zich verder gespecialiseerd in exclusieve en duurzame buitenoplossingen. Klanten worden ontvangen en samen met een adviseur kijken ze naar de diverse mogelijkheden. Met een betrokken team van vakmensen wordt iedere opdracht van advies tot en met oplevering zorgvuldig begeleid. Binnen de organisatie heerst een informele en professionele werksfeer met korte lijnen en veel aandacht voor samenwerking en kwaliteit.

‍

Als Marketing en Klantadviseur spreek je klanten fysiek die op zoek zijn naar maatwerkoplossingen. Je brengt hun wensen en behoeften zorgvuldig in kaart en adviseert over de meest passende mogelijkheden. Naast het klantadvies wordt er ook iemand gezocht die graag meedenkt over de marketingstrategie en verantwoordelijkheid wil nemen voor het beheren van de sociale mediakanalen, met als doel de online zichtbaarheid verder te vergroten. Combineer jij interesse in fysiek klantcontact met marketing, dan biedt deze functie een veelzijdige rol waarin geen dag hetzelfde is.

Na een inwerkperiode waarin je volledig wordt opgeleid, zien jouw werkzaamheden er als volgt uit:

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten in een adviserende rol;

• Je hebt fysiek klantcontact en begeleidt het volledige orderproces;

• Je ontvangt klanten in de showroom en inventariseert hun wensen en behoeften;

• Je onderhoudt duurzame klantrelaties;

• Pakt diverse marketingwerkzaamheden op;

• Denkt mee in de marketingstrategie;

• Op basis van de wensen en behoeften van de klant stel je offertes op;

• Je verzorgt de opvolging van offertes en houdt het orderproces bij;

• Door middel van trainingen blijf je op de hoogte van de nieuwste productontwikkelingen, zodat je klanten optimaal kunt adviseren;

• Je draagt actief bij aan het verbeteren van bedrijfsprocessen door ideeën aan te dragen en samen met collega’s verbeteringen door te voeren.

• Mbo werk- en denkniveau;

• Je gaat oplossingsgericht te werk;

• Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;

• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling;

• Je bent gedreven om jezelf verder te ontwikkelen;

• Je bent flexibel en staat open voor persoonlijke ontwikkeling.

• Een afwisselende en commerciële functie met veel klantcontact;

• Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding;

• Arbeidsvoorwaarden conform cao Houthandel, inclusief pensioenregeling;

• 24 vakantiedagen & 11,5 adv-dagen per jaar;

• Werken binnen een hecht en enthousiast team met korte lijnen;

• Regelmatig leuke evenementen zoals borrels en personeelsfeesten;

• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en productkennis op te bouwen.