Relatiebeheerder Binnendienst

Onze opdrachtgever is een organisatie in Eindhoven met meerdere jaren ervaring binnen een technische omgeving. Vanuit Eindhoven leveren zij een breed assortiment producten aan professionals binnen onder andere de metaal- en bouwindustrie.

Service, kwaliteit, kennis, snelheid en vakmanschap staan centraal. Naast een uitgebreid assortiment biedt de organisatie verschillende technische diensten, waaronder reparaties, keuringen en complete persluchtinstallaties. Klanten kunnen rekenen op persoonlijk advies en levering op locatie. Binnen de organisatie heerst een informele werksfeer met korte lijnen en veel aandacht voor samenwerking en ontwikkeling.

Als Relatiebeheerder Binnendienst ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen bij vragen over de producten en denkt mee over een passende oplossing. Vanaf het eerste klantcontact tot aan de verwerking van een order zorg jij ervoor dat het proces soepel verloopt.

Je combineert klantadvies met het opstellen van offertes, orderverwerking en relatiebeheer. Daarbij schakel je regelmatig met leveranciers, accountmanagers en andere collega’s. Je houdt zicht op commerciële kansen en draagt direct bij aan een goede klantbeleving en verdere groei van de organisatie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseert hen over de producten;
• Je brengt klantvragen in kaart en denkt mee over producten en oplossingen die aansluiten bij hun wensen;
• Je stelt offertes op, volgt deze op en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken correct worden verwerkt;
• Je verwerkt en begeleidt orders en houdt klanten op de hoogte van de voortgang;
• Je onderhoudt contact met bestaande klanten en draagt bij aan het verder uitbouwen van klantrelaties;
• Je onderhoudt contact met leveranciers over onder andere beschikbaarheid, prijzen en levertijden;
• Je signaleert commerciële mogelijkheden en bespreekt deze met klanten en collega’s;
• Je ondersteunt de accountmanagers in de buitendienst en zorgt voor een goede interne afstemming.

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je kunt overweg met Microsoft Office;
• Je werkt graag binnen een informele organisatie met korte communicatielijnen;
• Je hebt 0-5 jaar relevante werkervaring.

• Een fulltimebaan bij onze opdrachtgever;
• Een salaris tussen de €3000 - €4000 dat aansluit bij jouw kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen;
• Een pensioenregeling;
• Mogelijkheden om opleidingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en groeiende organisatie;
• Een moderne werkplek in Eindhoven;
• Werken binnen een hecht, informeel en betrokken team.

Krijg jij energie van klantcontact, adviseren en het onderhouden van relaties? En vind je het leuk om klanten van aanvraag tot order te begeleiden? Solliciteer dan direct of neem contact op met YoungConsult om meer te horen over deze functie!