Backoffice Specialist

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf gevestigd in Noord-Brabant, gespecialiseerd in verlichting & werkplaatsinrichting. Met een rijke geschiedenis heeft onze opdrachtgever zich gevestigd als een betrouwbare partner in de regio en daarbuiten.

Zij streven ernaar om hoogwaardige producten en diensten te leveren die voldoen aan de behoeften en verwachtingen van hun klanten. Het team van ervaren professionals is toegewijd aan het leveren van goede oplossingen en het bieden van de best mogelijke service.

Bij onze opdrachtgever streven ze naar voortdurende innovatie en verbetering. Ze investeren in nieuwe technologieën en methoden om hun concurrentiepositie te versterken en hun klanten te voorzien van de nieuwste en meest efficiënte oplossingen.

Ben jij enthousiast geworden? Wij hebben een uitdagende functie klaarstaan die jij wellicht kan gaan bekleden!

‍

Als Backoffice Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten nadat een order is bevestigd. Jij zorgt ervoor dat alles administratief goed verloopt en dat klanten snel en duidelijk antwoord krijgen op hun vragen. Denk aan praktische vragen over orders, levertijden of de voortgang van het proces.

Je komt te werken in een team van 5 collega’s waar doorpakken en samen zorgen dat het werk gedaan wordt centraal staat. Je houdt van structuur, werkt nauwkeurig en zorgt dat alles achter de schermen soepel blijft draaien. Na een uitgebreide inwerkperiode, waarin je alle processen en systemen leert kennen, ga je aan de slag met de volgende werkzaamheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel B2B als B2C klanten
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail entelefoon;
• Het administratief verwerken en controleren van orders nadat deze bevestigd zijn;
• Klanten helpen met praktische vragen over hun bestelling of de status ervan;
• Je bewaakt de voortgang van lopende orders en zorgt dat het proces vlekkeloos verloopt;
• Zorgen dat alle administratieve stappen in het orderproces correct worden uitgevoerd;
• Samenwerken met je team van 5 collega’s om de mailbox en werkzaamheden goed bij te houden;
• Signaleren en oplossen van kleine knelpunten in het proces.

• Mbo werk- en denkniveau;
• Je gaat oplossingsgericht te werk;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je kan overweg met Microsoft Office;
• Je werkt graag in een informeel team met kortelijntjes;
• Je wilt je graag ontwikkelen;

• Een fulltimebaan, direct bij onze opdrachtgever;·        
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;·        
• Je krijgt veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;·      
• Een gezellig team, dat jou helpt met jouw ontwikkeling;·     
• Mogelijkheden tot ontwikkeling en training;·     
• Actieve personeelsvereniging die zorgt voorleuke uitjes;
• Dagelijks vers fruit en gezellig vrijdagmiddagborrels.

  ‍