Commercieel Medewerker

Onze opdrachtgever is een financieel dienstverlener die zowel zakelijke als particuliere klanten ondersteunt en adviseert. Het bedrijf biedt haar klanten persoonlijke aandacht en op maat gemaakte adviezen die precies aansluiten bij hun specifieke situatie. Met een breed scala aan diensten bieden zij niet alleen direct advies, maar ook lange termijn oplossingen die klanten helpen hun financiële doelen te bereiken. Het bedrijf staat bekend om zijn transparante werkwijze, waarin duidelijke uitleg en eerlijke aanbevelingen centraal staan. Met een sterke focus op integriteit en klanttevredenheid heeft het bedrijf door de jaren heen langdurige relaties opgebouwd door heel Nederland. De combinatie van vakkennis en een persoonlijke benadering maakt hen tot een betrouwbare en gewaardeerde partner.

‍

In deze veelzijdige en zelfstandige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de financieel adviseur. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, beantwoordt vragen via telefoon en email, en bewaakt administratieve processen. Daarnaast controleer je afrekeningen, facturen en betalingen. Klanttevredenheid staat bij jou voorop. Je zorgt ervoor dat alle betrokken partijen goed geïnformeerd blijven en dat klanten zich ondersteund voelen gedurende het proces.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een klantgerichte benadering;

• Je ondersteunt de adviseur bij het aanvragen en controleren van rekeningen en polissen;

• Je bewaakt administratieve processen en zorgt ervoor dat documenten tijdig bij de juiste personen terechtkomen;

• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun dossiers en beantwoordt hun vragen;

• Je begeleidt het proces van A tot Z;

• Je zorgt voor een vlotte afhandeling van aanvragen en het controleren van de afrekeningen en betalingen;

• Je denkt mee over procesverbeteringen en draagt bij aan een efficiëntere werkwijze.

• Hbo werk- en denkniveau;

• Je gaat oplossingsgericht te werk;

• Je hebt enige ervaring in een soortgelijke functie;

• Je beheerst de Nederlandse in zowel woord als geschrift;

• MS Office kent geen geheimen voor je;

• Je werkt graag in een informeel team met korte lijntjes

• Je wilt je graag ontwikkelen;

• Je bent flexibel en krijgt energie van verbeterprocessen.

• Een 13e maand bij goed functioneren en behalen van organisatiedoelen;

• 8% vakantiegeld en een premievrij pensioen

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (tot 30 km enkele reis);

• 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur);

• 3 extra vakantiedagen als je een jaar niet ziek bent geweest;

• Mogelijkheid om 5 vakantiedagen te laten uitbetalen tegen 150%;

• Kansen om door te groeien binnen de organisatie;

• Leuke uitjes en activiteiten zoals varen in de zomer, kerstdiner, terrassen en uiteten.