Commercieel Medewerker Binnendienst

Onze opdrachtgever is een bedrijf dat zich richt op de ontwikkeling en productie van natuurlijke producten, met een sterke focus op kwaliteit en duurzaamheid. Als modern familiebedrijf worden ervaring en kennis gecombineerd met innovatieve technieken om een breed assortiment te creëren dat geschikt is voor diverse klanten.

Binnen de organisatie staat een praktische, klantgerichte en professionele werksfeer centraal. Er wordt voortdurend geïnvesteerd in het verbeteren van processen, automatisering en het leveren van maatwerkoplossingen, zodat producten efficiënt en betrouwbaar worden ontwikkeld en geleverd.

In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseer je hen over de producten van onze opdrachtgever. Je handelt klantvragen zorgvuldig af en streeft naar maximale klanttevredenheid. Daarnaast verwerk je klachten op een klantgerichte manier en zorg je ervoor dat het orderproces van A tot Z soepel verloopt. Je bouwt en onderhoudt klantrelaties, signaleert kansen en speelt hierop in. Ook schakel je actief met collega’s en verwijs je klanten door naar de juiste persoon. Met jouw proactieve en klantgerichte aanpak draag je bij aan een optimale dienstverlening.

Je werkzaamheden zijn zeer divers hieronder staan er een paar opgesomd;

• Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor de klant;

• Je bent verantwoordelijk voor het informeren en adviseren van klanten omtrent de producten van onze opdrachtgever;

• Je handelt klantvragen zorgvuldig af en streeft daarbij naar maximale klanttevredenheid;

• Je zorgt ervoor dat je je klanten goed kent en ziet hierin kansen en speelt hierop in;

• Je bouwt nieuwe klantrelaties op en onderhoudt bestaande relaties;

• Je schakelt actief met collega’s en verwijst klanten op de juiste manier door naar de juiste persoon;

• Je zorgt dat het order proces van de klanten van A tot Z soepel en correct verloopt;

• Je pakt knelpunten op een klantgerichte manier op, waarbij je streeft naar de best mogelijke oplossing.

• Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau;

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Je kan goed overweg met Microsoft Office;

• Je werkt graag in een informeel team;

• Je wilt je graag ontwikkelen.

• Een fulltimebaan, direct bij onze opdrachtgever;

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;

• Je krijgt veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;

• Een pensioensopbouw;

• De mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en trainingen;

• Een gezellig team, dat jou helpt met jouw ontwikkeling;

• Doorgroeimogelijkheden;

• Deel uitmaken van een leuk en enthousiast team.