Customer Solutions Medewerker

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie die bedrijven ondersteunt met servicegerichte oplossingen binnen een operationele en facilitaire omgeving. Dagelijks werkt de organisatie samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid vooropstaan.

Binnen de organisatie heerst een informele en betrokken werksfeer waarin collega's intensief samenwerken en snel kunnen schakelen. Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en medewerkers krijgen volop kansen om door te groeien naar andere functies binnen de organisatie. Eigen initiatief en verantwoordelijkheid worden daarbij actief gestimuleerd.

‍

Als Customer Solutions Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen, aanvragen en wijzigingen efficiënt worden afgehandeld. Je hebt dagelijks contact met klanten én verschillende interne afdelingen, waardoor iedere werkdag anders is. Het ene moment help je een klant met een specifieke vraag, terwijl je vervolgens intern schakelt om tot de meest passende oplossing te komen. Zo krijg je al snel veel verantwoordelijkheid en doe je brede ervaring op binnen klantcontact, administratie en relatiebeheer. Daarnaast krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.

Je werkzaamheden zijn afwisselend. Hieronder vind je een aantal voorbeelden:

• Je onderhoudt contact met klanten en key accounts;
• Je beantwoordt vragen over bestellingen, leveringen, facturen en contracten;
• Je schakelt met interne afdelingen, zoals sales en operations;
• Je verwerkt klantcontacten en administratieve gegevens;
• Je bewaakt gemaakte afspraken en lopende aanvragen;
• Je signaleert verbeterkansen binnen klantprocessen;
• Je adviseert klanten en denkt mee over passende oplossingen.

‍

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt 0 tot 3 jaar werkervaring;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je kunt goed overweg met Microsoft Office.

• Een fulltimebaan, direct bij onze opdrachtgever;
• Een salaris tussen de €2.500 en €3.500, afhankelijk van jouw kennis en ervaring, en een eindejaarsuitkering;
• Veel ruimte om zelfstandig werkzaamheden op te pakken;
• Een gezellig team dat je ondersteunt in jouw ontwikkeling;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een goede pensioenregeling;
• Dagelijks gratis vers fruit;
• Ruime ontwikkelmogelijkheden door middel van opleidingen, trainingen, coaching en doorgroeikansen.

Solliciteer vandaag nog en ontdek wat deze uitdaging jou te bieden heeft!