Junior Klantadviseur

Onze opdrachtgever is een toonaangevende serviceproviderbinnen de financiële branche. Het team bestaat uit ervaren specialisten diezich richten op het efficiënt ontzorgen van adviseurs en hun klanten. Persoonlijkebetrokkenheid, deskundigheid en klantgerichtheid vormen de kernwaarden van deorganisatie. Onze opdrachtgever werkt nauw samen om passende oplossingen tebieden en vertrouwen en professionaliteit te waarborgen.

Iedere relatie wordt benaderd met een persoonlijke aanpak.Klanten krijgen ondersteuning, altijd met oog voor maatwerk en optimaledienstverlening.

Als Junior Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpuntvoor klanten en speel je een belangrijke rol bij het afhandelen van financiëlevragen. Hiervoor wordt je intern volledig opgeleid. Je zorgt ervoor datdossiers netjes en zorgvuldig worden opgevolgd en onderhoudt contact metcollega’s en externe partijen om processen soepel te laten verlopen.

Je werkzaamheden zijn divers, hieronder een aantalvoorbeelden:

·        Je behandelt vragen van klanten en zorgt vooreen correcte afhandeling;

·        Je controleert gegevens en informatie metbetrekking tot polissen en dekking;

·        Je helpt klanten de juiste oplossing te vindenen begeleidt hen gedurende het proces;

·        Je onderhoudt contact met klanten, collega’s enexterne stakeholders;

·        Je verwerkt informatie en documenten nauwkeurigin systemen;

·        Je signaleert verbeterpunten in processen endraagt bij aan efficiëntere werkwijzen;

·        Je schakelt waar nodig met interne en externe stakeholdersom vragen of problemen op te lossen;

·        Je ondersteunt bij rapportages, administratievetaken en overige klantprocessen;

·        Je draagt bij aan het onderhouden van eenoverzichtelijk en up-to-date dossierbeheer.

‍

‍

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;

• Je gaat oplossingsgericht te werk;

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Je kan overweg met Microsoft Office;

• Je werkt graag in een informeel team met korte lijntjes;

• Je wilt je graag ontwikkelen binnen de financiële sector.

‍

• Je treedt direct in dienst bij onze opdrachtgever;

• Een marktconform salaris, afhankelijk van je ervaring en kwaliteiten;

• Een premievrije pensioenregeling;

• Eindejaarsuitkering afhankelijk van je bedrijfsresultaat;

• Je ontvangt korting op verzekeringsproducten;

• Mogelijkheid tot hybride werken;

• Volop doorgroeimogelijkheden binnen een mooie organisatie;

• Een gezellig team, dat jou helpt met jouw ontwikkeling.

‍

‍