Klantspecialist | Interieur

Onze opdrachtgever is een uniek online én fysiek bedrijf dat al bijna 100 jaar bestaat gevestigd in Brabant. Gespecialiseerd in producten voor in en om het huis, biedt dit bedrijf klanten een totaaloplossing voor hun bouw- en inrichtingsprojecten. Met meerdere vestigingen, elk voorzien van een showroom, krijgen klanten advies. Daarnaast wordt een selectie van het assortiment 24/7 aangeboden via de website.

Dit bedrijf maakt deel uit van een grotere groep, een groothandel in bouwmaterialen, maar behoudt de persoonlijke benadering en servicegerichtheid van een familiebedrijf. Klanten kunnen voor elke denkbare wens bij hen terecht, van standaardproducten tot maatwerk, en jij speelt hierin een belangrijke rol. Samen met je team zorg je ervoor dat klanten optimaal geholpen worden en met een tevreden gevoel naar huis gaan.

Spreekt het je aan om bij een bedrijf te werken dat de mentaliteit en warmte van een familiebedrijf combineert met de professionaliteit en slagkracht van een grote organisatie? Dan hebben wij misschien wel de perfecte functie voor jou!

Als Klantspecialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en begeleid je hen tijdens hun volledige klantreis. Je helpt klanten bij vragen, denkt mee over passende oplossingen en zorgt ervoor dat zij goed geholpen worden tijdens het aankoopproces. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen klantcontact, advies, planning en administratie en werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen. Hierdoor krijg je snel veel verantwoordelijkheid en bouw je brede ervaring op binnen klantadvies, retail en interieur.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en professionele relaties, in een adviserende rol;
• Je onderhoudt het contact met deze partijen en je houdt je voortdurend bezig met relatiemanagement;
• Je begeleidt het orderproces van A tot Z, hierbij draag je ook zorg voor de planning;
• Je voert administratieve werkzaamheden uit, waaronder het opstellen en inboeken van facturen;
• Je zorgt ervoor dat er voldoende voorraad beschikbaar is om de klant in de behoeftes te voorzien en draagt de verantwoordelijkheid voor het inkoopproces;
• Je deelt ideeën over de inrichting bedrijfsprocessen met je collega’s en samen pak je ze op;
• Je draagt bij aan een optimale klantbeleving en service.

• Je beschikt over mbo+ of hbo werk- en denkniveau
• Je hebt 0-5 jaar werkervaring
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je kunt werken met Microsoft Office

• Een fulltime functie direct bij onze opdrachtgever;
• Een startsalaris tussen de €2800 - €3500 bruto per maand;
• 37 vrije dagen exclusief de feestdagen;
• Online learning platform met meer dan 150 trainingen;
• Werken binnen een groeiende en informele organisatie;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en begeleiding;
• Een afwisselende functie met veel klantcontact;
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
• Gezellige, enthousiaste collega's en een informele werksfeer.

Ben jij klaar voor een functie waarin klantcontact, interieur en service samenkomen? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat deze uitdaging jou te bieden heeft.