Project Support Coördinator

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de retailsector. Ze ontwikkelen en realiseren innovatieve concepten voor winkels en publieke ruimtes, zowel nationaal als internationaal. Hun werk is zichtbaar op diverse locaties, van drukke winkelstraten tot luchthavens. Naast het ontwerp en de inrichting van winkels bieden ze ook slimme oplossingen op het gebied van klantbeleving. Het bedrijf staat bekend om de hoge kwaliteit van haar werk, creativiteit en oog voor detail, en werkt samen met grote retailers in Europa. Het team bestaat uit betrokken en deskundige professionals die nauw samenwerken om elk project tot een succes te maken. Als medewerker krijg je de kans om bij te dragen aan uitdagende projecten, je ideeën in te brengen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische en internationale omgeving.

‍

Als Project Support Coördinator ben je dé schakel tussen de organisatie en de klanten. Je zorgt ervoor dat vragen, verzoeken en bestellingen soepel en professioneel worden afgehandeld. Je houdt overzicht, communiceert helder en denkt actief mee over hoe de klantbeleving nóg beter kan. Je schakelt dagelijks met verschillende afdelingen en weet prioriteiten goed af te stemmen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten;

• Je beantwoord vragen van klanten en eventuele knelpunten volg je op;

• Je verwerkt orders, aanvragen en wijzigingen nauwkeurig in het systeem;

• Je bewaakt de planning van openstaande acties en deadlines;

• Je signaleert knelpunten of afwijkingen en zoekt naar passende oplossingen;

• Je stemt intern af met verschillende interne afdelingen

• Je zorgt voor een correcte en tijdige informatievoorziening richting klanten en collega’s;

• Je bewaakt de status van bestellingen en communiceert hierover duidelijk;

• Je houdt klant- en ordergegevens up-to-date voor een kloppende administratie;

• Je draagt bij aan procesverbeteringen.

• Hbo werk- en denkniveau;

• Je gaat oplossingsgericht te werk;

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling en een positieve houding;

• Je kan overweg met Microsoft Office;

• Je werkt graag in een informeel team met korte lijntjes;

• Je wilt je graag ontwikkelen.

• Een fulltimebaan, direct bij onze opdrachtgever;

• Een marktconformsalaris;

• 24 vakantiedagen en 12 ATV-dagen (op fulltime basis) met de mogelijkheid om uren te verkopen;

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;

• Reiskostenvergoeding o.b.v. €0,29;

• Mogelijkheid om voordelig een fiets te huren;

• Je krijgt veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;

• Goede opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;

• Mogelijkheid om je aan te sluiten bij de personeelsvereniging die 4 keer per jaar iets leuks gaan doen;

• Een gezellig team, dat jou helpt met jouw ontwikkeling.