Relatiebeheerder

Onze opdrachtgever is een internationaal bedrijf dat actief is binnen de farmaceutische en cosmetische sector. Met een sterke wetenschappelijke basis en jarenlange expertise ontwikkelen en distribueren ze producten die bijdragen aan een betere gezondheid, het dagelijks welzijn van mensen én hoogwaardige verzorgingsproducten. Met vestigingen in diverse landen en een sterke positie binnen de medische markt is deze organisatie wereldwijd actief.

In Nederland richt het bedrijf zich op de combinatie van medische kennis en moderne technologie om veilige, effectieve en gebruiksvriendelijke producten te leveren die zowel door zorgprofessionals als consumenten wordt gewaardeerd. Daarnaast bieden zij een breed assortiment aan verzorgingsproducten die inspelen op de behoeften van de moderne consument. Deze organisatie gaat vol voor innovatie, duurzaamheid en tevreden klanten. Ze investeren in nieuwe technologieën en hechten veel waarde aan samenwerking en groei. Je werkt hier met producten die écht iets betekenen voor mensen.

In deze veelzijdige en dynamische rol als Relatiebeheerder ben jij de spil die alles soepel laat verlopen! Van samenwerken met collega’s tot het onderhouden van klantrelaties en het ondersteunen van sales en marketing, jouw werk maakt écht een verschil. Je schakelt tussen verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat zowel klanten als collega’s altijd op jou kunnen rekenen. Jij staat klaar om elke uitdaging aan te pakken. Samen met je team bouw je aan sterke klantrelaties en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt.

Hieronder een aantal van jouw taken alvast opgesomd:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en bouwt aan duurzame relaties;
• Je behandelt klantvragen en helpt uitdagingen snel en effectief op te lossen;
• Je werkt veel samen met Sales- en Key Accountmanagers;
• Opvolging en coördinatie van marketing campagnes en acties;
• Je lanceert in samenwerking met Marketing campagnes en acties die echt impact maken;
• Je houdt klantdatabases altijd up-to-date;
• Je zorgt dat leveringen soepel verlopen en lost uitdagingen snel op;
• Je bent verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van orders en facturen;
• Je bewaakt deadlines en de opvolgingen van afspraken met klanten en interne stakeholders;
• Je draagt zorg voor het orderproces door acties te beheren en eventuele knelpunten op te lossen;
• Je zorgt dat alle productinformatie en klantgegevens actueel zijn;
• Je signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen.

• Hbo werk- en denkniveau;
• Je gaat oplossingsgericht te werk;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je kan overweg met Microsoft Office;
• Je werkt graag in een informeel team met korte lijntjes;
• Je wilt je graag ontwikkelen.

• Een baan, direct bij onze opdrachtgever;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• Mogelijkheden tot thuiswerken;
• Een uitdagende functie binnen een groeiende en dynamische organisatie;
• De kans om je te ontwikkelen in de functie en organisatie;
• Samenwerken in een hecht team met veel ruimte voor groei, zowel persoonlijk als professioneel;
• De kans om impact te maken en bij te dragen aan betekenisvolle projecten.