Projectmedewerker Klantcontact

Onze opdrachtgever is een groeiende organisatie die dagelijks werkt aan uiteenlopende consultancy vraagstukken voor hun klanten. Met een praktische en professionele aanpak zorgt de organisatie voor passende oplossingen, waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en service centraal staan.

Je komt terecht in een betrokken en informele werkomgeving waar collega’s nauw samenwerken en de lijnen kort zijn. Er is veel ruimte om initiatief te nemen, mee te denken en steeds meer verantwoordelijkheid op te pakken.

Omdat de organisatie volop in ontwikkeling is, krijg je de kans om snel veel te leren, jezelf verder te ontwikkelen en echt bij te dragen aan de groei van het bedrijf.

‍

Als Projectmedewerker Klantcontact combineer je commercie, klantcontact en coördinatie. Jij zorgt ervoor dat aanvragen snel worden opgepakt, offertes goed worden opgevolgd en lopende projecten op koers blijven. Daarbij heb je contact met klanten en collega’s en houd je overzicht over wat er speelt.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om initiatief te nemen. Zie je dat een proces slimmer kan of dat er een kans blijft liggen? Dan krijg je de ruimte om hier actief mee aan de slag te gaan. Zo draag je direct bij aan een hoge klanttevredenheid én aan het resultaat.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je onderhoudt contact met bestaande en potentiële klanten;
• Je stelt offertes op en bewaakt de opvolging hiervan;
• Je screent binnenkomende offerteaanvragen;
• Je bent medeverantwoordelijk voor het realiseren van omzet- en margedoelstellingen;
• Je verwerkt en volgt klantaanvragen op;
• Coördineren, monitoren en bewaken van lopende projecten;
• Je beantwoordt klantvragen en schakelt hierover met collega’s;
• Je schakelt met verschillende collega’s binnen de organisatie om processen soepel te laten verlopen;
• Je helpt bij het aanbrengen van structuur in werkprocessen;
• Je bewaakt de voortgang van verschillende werkzaamheden;
• Je signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen.

‍

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt 0 tot 5 jaar werkervaring;
• Je gaat oplossingsgericht te werk;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je kan overweg met Microsoft Office;
• Je werkt graag in een informeel team met korte lijntjes;
• Je wilt je graag ontwikkelen;
• Je bent flexibel en krijgt energie van verbeterprocessen.

• Een functie, direct bij onze opdrachtgever;
• Een salaris tussen €3.000 en €4.000, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
• Je krijgt veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;
• Een gezellig team, dat jou helpt met jouw ontwikkeling.

Herken jij jezelf in deze functie en wil je jezelf verder ontwikkelen binnen klantcontact en relatiebeheer? Solliciteer dan direct! We vertellen je graag meer over de functie en de organisatie.