Serviceplanner

Onze opdrachtgever is een ervaren technisch dienstverlener in de regio Zuidoost-Brabant en Noord-Limburg. De organisatie werkt aan uiteenlopende projecten binnen nieuwbouw, renovatie, service en onderhoud en ondersteunt zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers.

Binnen de organisatie staan vakmanschap, samenwerking en ontwikkeling centraal. Medewerkers krijgen ruimte om zich verder te ontwikkelen en door te groeien binnen een informele werkomgeving. Dankzij de combinatie van korte lijnen, een sterke regionale positie en uiteenlopende projecten blijft de organisatie zich continu ontwikkelen.

Als Service Planner ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, storingen en serviceverzoeken. Je stelt gerichte vragen, brengt de situatie duidelijk in kaart en zorgt dat de juiste vervolgstappen worden gezet. Daarbij combineer je klantcontact met het plannen en aansturen van monteurs.

Je werkt in een dynamische omgeving waarin prioriteiten regelmatig veranderen. Dankzij jouw overzicht en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten goed worden geholpen en monteurs efficiënt worden ingezet.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen en storingsmeldingen;
• Je brengt de klantvraag duidelijk in kaart en denkt mee over een passende oplossing;
• Je plant monteurs efficiënt in en houdt rekening met urgentie en beschikbaarheid;
• Je bewaakt de dagelijkse planning en stuurt bij wanneer omstandigheden veranderen;
• Je onderhoudt contact met monteurs over werkzaamheden en wijzigingen;
• Je informeert klanten over afspraken en de voortgang van hun melding;
• Je schakelt met interne collega's en externe partijen wanneer dat nodig is;
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van meldingen en afspraken.

• Mbo werk- en denkniveau;
• 0-5 jaar werkervaring;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je kan overweg met Microsoft Office.

• Een fulltimebaan, direct bij onze opdrachtgever;
• Een startsalaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• 38 vrije dagen op fulltime basis;
• Een goede pensioenregeling;
• Een reiskostenvergoeding;
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• Een gezellig en ervaren team;
• Leuke bedrijfsuitjes en activiteiten;
• Een informele werkomgeving waar werkplezier centraal staat;
• Veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Ben jij klaar voor een afwisselende functie waarin klantcontact, plannen en organiseren samenkomen? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat deze uitdaging jou te bieden heeft!

‍